El Chat SAT y OrientaSAT son servicios digitales gratuitos que te permiten resolver consultas fiscales de manera inmediata, sin necesidad de agendar cita previa o desplazarte a las oficinas del SAT.

Ambos servicios están disponibles en el portal oficial chat.sat.gob.mx y funcionan de lunes a viernes en horario de atención regular del SAT.

¿Qué es el Chat SAT?

El Chat SAT es un servicio de mensajería instantánea que te conecta directamente con asesores fiscales certificados del Servicio de Administración Tributaria. A través de este canal puedes:

  • Resolver dudas sobre trámites fiscales específicos
  • Obtener orientación sobre el llenado de formularios
  • Consultar sobre fechas límite de impuestos
  • Recibir ayuda con problemas técnicos en el portal
  • Solicitar información sobre documentos requeridos

Dato importante: El tiempo promedio de respuesta del Chat SAT es de 5 a 10 minutos durante horarios de menor demanda.

OrientaSAT: Asistente Virtual

OrientaSAT es el chatbot inteligente del SAT, diseñado para brindar respuestas automáticas e inmediatas a las consultas más frecuentes. Este asistente virtual funciona las 24 horas del día y puede ayudarte con:

  • Información general sobre trámites y servicios
  • Guías paso a paso para inscripción al RFC
  • Consulta de estatus de trámites en proceso
  • Direcciones y horarios de oficinas
  • Enlaces directos a formularios y herramientas

¿Necesitas ayuda con un trámite específico?

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Horarios de Atención

Chat SAT

Lunes a Viernes: 8:00 - 18:30 hrs

Con asesores humanos certificados

OrientaSAT

24/7: Disponible siempre

Asistente virtual automatizado

Recomendación: Para obtener respuestas más rápidas, utiliza el Chat SAT entre las 9:00 y 11:00 horas, cuando hay menor demanda de usuarios.

Acceso Oficial

Ingresa al Chat SAT y OrientaSAT desde el portal oficial:

Ir al Chat SAT

Sitio web oficial y seguro del SAT

Cómo Usar el Chat SAT

Utilizar los servicios de chat del SAT es muy sencillo. Solo sigue estos pasos:

1

Accede al portal oficial

Ingresa a chat.sat.gob.mx desde tu navegador web

2

Elige tu opción

Selecciona Chat SAT (con asesor) u OrientaSAT (automático)

3

Proporciona datos básicos

Ingresa tu RFC y describe brevemente tu consulta

4

Inicia la conversación

Espera la respuesta del asesor o del sistema automático

Preguntas Frecuentes

¿El Chat SAT tiene algún costo?

No, tanto el Chat SAT como OrientaSAT son servicios completamente gratuitos. Todos los servicios del SAT son sin costo.

¿Qué tipo de consultas puedo hacer?

Puedes consultar sobre trámites, requisitos, fechas límite, problemas técnicos y orientación general. Para casos específicos complejos es mejor agendar una cita presencial.

¿Puedo usar el chat desde mi celular?

Sí, el Chat SAT funciona perfectamente en dispositivos móviles, tablets y computadoras. Solo necesitas conexión a internet y un navegador web.

¿Qué hago si no me resuelven mi duda por chat?

Si tu consulta requiere revisión de documentos o casos complejos, puedes llamar por teléfono o visitar la oficina física del SAT.

¿Prefieres atención presencial?

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